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              逸美格居家日用以人才为帆,引领品牌走向升级之路
              阅读 2020/8/5 14:27:54来源:深圳在线 作者:牛海滨

                  近日,逸美格居家日用旗下一款新型旅行分装瓶,凭借着其自身便于携带、“化整为分”的特点,搭配详细、客观的使用功能视频介绍,在抖音平台上获得了上万点赞,产品成功“出圈”,让品牌当月产品销售数量突破二十万件。当然,除了这款倍受人们关注的“旅行分装瓶”,逸美格居家日用旗下眼药水瓶、小药瓶、尖嘴式挤压瓶等塑料分装瓶,也凭借着轻便实用、量大价优等优势,引发了众多消费者的“选购”热潮。时至今日,逸美格居家日用年销售数量已成功突破千万件,其中仅尖嘴式挤压瓶销售量就达90万件,战绩十分可观。而逸美格居家日用能取得如此成就,离不开品牌旗下拥有多年实践经验的销售人才及运营人才。

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                  图:逸美格居家日用旗下旅行分装瓶

                  众所周知,人才是第一生产力。在品牌创立初期,为提升客户对“逸美格居家日用”品牌的满意度,逸美格居家日用组建了专业的销售服务团队,并制定相关FAQ文档对队内人员进行定期培训,是以旗下客服人员在与客户沟通过程中,能够秉持着耐心的服务态度给到客户专业的回复,良好购物环境让用户回头率稳步上升。

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                  图:逸美格居家日用旗下药水瓶

                  除此之外,逸美格居家日用销售团队在经营线上店铺时,还会及时跟踪“已订购但未支付”的买家,记录销售过程中存在的潜在问题,建立买家数据库做好分析工作,以便后期改进相关问题,增加品牌美誉度。与此同时,逸美格居家日用销售团队还致力于以细致的售后跟进服务提高客户黏性,并在交易结束后,及时跟进用户评价,或是处理用户“货物有瑕疵”、“货物数量有缺失”等投诉问题,以此完善服务体系,提高客户对品牌的忠诚度。

                  当然,常言道“磨刀不误砍柴工”,借助实用的“工具”发展品牌,有时候能达到事半功倍的效果。据此,逸美格居家日用旗下平均拥有6年经验的运营团队,在线上店铺开业活动之际,就通过直通车、钻展、品销宝等推广渠道,配合新店半价、满就送、满就返红包、秒杀等方式开展品牌店的前期宣传与产品促销工作,以此提升品牌知名度和产品销售量。另外,逸美格居家日用运营团队还会根据后台数据分析尖嘴式分装瓶、喷雾瓶等产品的上下架时间,并借助淘宝客、优惠券、站外引流等方式打造一个爆款产品,以点破面,借“明星”产品拉动全店流量,实现产品销售额“再突破”!

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                  图:逸美格居家日用旗下眼药水瓶

                  展望未来,逸美格居家日用会在增强销售团队、运营团队综合素质的同时,逐步组建分装瓶研发团队,使得品牌能根据市场需求迅速开发出新的分装瓶款式,由此迈入更高的台阶!而我们有理由相信,“升级版”逸美格居家日用,会在未来带给我们更多惊喜!

                  

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